 販売代理店管理
韓国進出のパターンとして現地代理店と契約を結び、ものやサービスを韓国顧客に提供する形も多くあります。現地情報に詳しく、既に現地でビジネスネットワーク基盤を保有している代理店を通した進出はリスクが低く、投資費用も安く抑えられるというメリットもあります。 しかし、代理店の管理がうまくできなければ、進出はしたものの、市場環境が変わっていないにもかかわらず、自社商品だけの業績が伸び悩んだり、ひいては業績が悪化してしまうケースもあります。また、代理店との関係性（リレーションシップ）が業績に影響を与える要因の一つともなりえます。 このような課題を抱えているお客様に向けて弊社HIBPにおいては、次のような支援サービスをご提供致します。
【課題の明確化支援】
お客様の韓国代理店（１社〜数社）へのヒアリングを行い、現状の把握と課題を洗い出します。代理店が何に困っているか、実績が減少している理由をどう見ているか、日本本社にどのような部分をサポートしてほしいかなどの生の声を収集します。また、必要に応じて市場環境調査も行い取りまとめます。ご要望があれば、韓国における競合他社の代理店調査や代理店の取引先調査も含めて多面的に現状を把握することも可能です。
【解決策導出の支援】
お客様（日本本社）、代理店、弊社がアイデア共有の場を設け、共に課題の解決案を導き出します。解決の方向性や実行プランの策定まで支援致します。関係者が共に取り組むことにより、実現可能性の高い解決プランが導き出されると思います。もし、お客様にリソースの制約などがありましたら、弊社が単独で解決案をご提案することも可能です。
【解決策の実行支援】
解決策はお客様と代理店にとって新しい試みとなります。その分、プラン実行の遅れ、組織内からの抵抗などのリスクを伴います。そこで、弊社は解決策の実行初期段階において関係者間のコーディネータ的役割は勿論、お客様と共に細かいトラブルや課題を解決しながらプランが円滑に推進できるよう支援することが可能です。 |
